Правила и условия сервисного центра SOTA

1. Доверие и диагностика: Сдавая оборудование в сервисный центр (далее — СЦ), Заказчик доверяет проведение бесплатной технической диагностики. Ремонт осуществляется только после согласования стоимости и сроков с Заказчиком.
2. Сохранность данных: СЦ не несет ответственности за возможную потерю данных (контактов, фото, паролей, аккаунтов) в памяти устройства в процессе ремонта или прошивки. Заказчик обязуется самостоятельно создать резервную копию до сдачи аппарата в СЦ.
3. Комплектация: Оборудование принимается в ремонт без SIM-карт, карт памяти, чехлов и прочих аксессуаров, если иное прямо не оговорено в квитанции.
4. Скрытые дефекты: Заказчик согласен на вскрытие устройства. Заказчик предупрежден, что в процессе разборки могут проявиться скрытые дефекты (например, микротрещины на платах, последствия попадания влаги, внутренние сколы дисплея), за которые СЦ ответственности не несет.
5. Хранение готового устройства: После уведомления о готовности устройства, оно бесплатно хранится в СЦ в течение 30 (тридцати) календарных дней. По истечении этого срока СЦ оставляет за собой право взимать пеню за хранение в размере 50 руб./сутки, либо утилизировать устройство для покрытия расходов на ремонт.
6. Гарантийные обязательства: Гарантия распространяется строго на выполненные работы и замененные запчасти, а не на всё устройство в целом. Гарантия аннулируется при обнаружении: следов механического воздействия (вмятины, сколы, трещины), следов попадания влаги, признаков неквалифицированного вскрытия третьими лицами, нарушения пломб СЦ.

1. Оставляя свое устройство в ремонт, Заказчик в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» дает свободно, своей волей и в своем интересе согласие СЦ «SOTA» на обработку своих персональных данных.
2. Собираемые данные: Имя (ФИО), номер телефона, адрес электронной почты (по желанию).
3. Цель обработки: Данные используются исключительно для:
   • Идентификации клиента при выдаче устройства;
   • Связи с клиентом для согласования стоимости и сроков ремонта;
   • Отправки сервисных SMS/WhatsApp уведомлений о готовности заказа;
   • Ведения бонусного (накопительного) счета клиента;
   • Запроса обратной связи о качестве оказанных услуг.
4. СЦ обязуется не передавать персональные данные третьим лицам (за исключением сервисов-провайдеров SMS-рассылок и API WhatsApp, используемых строго для уведомления клиента).
5. Заказчик имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных, а также отказаться от получения уведомлений, обратившись к сотруднику СЦ.

Мы ценим наших постоянных клиентов и возвращаем часть потраченных средств в виде бонусных баллов, которыми можно оплачивать будущие ремонты и покупки!

1. Участие: Участником программы автоматически становится каждый клиент, сдавший устройство в ремонт и оставивший контактный номер телефона.
2. Курс: 1 бонусный балл = 1 рубль РФ.
3. Начисление баллов (Кешбэк): Баллы начисляются в размере до 10% от стоимости ремонта или покупки (процент может зависеть от категории товара/услуги). Баллы зачисляются на счет клиента автоматически в момент фактической выдачи готового устройства и полной оплаты заказа.
4. Списание баллов:
   • Накопленными баллами можно оплатить до 50% стоимости работ (услуг мастера).
   • Баллами нельзя оплачивать стоимость самих запчастей.
   • Для списания баллов необходимо сообщить номер телефона, к которому привязан бонусный счет, до момента пробития чека.
5. Срок действия: Бонусные баллы не сгорают и действуют бессрочно (если иное не предусмотрено временными акциями).
6. СЦ оставляет за собой право изменять правила бонусной программы с публикацией актуальной версии на данной странице.